Popis obchodu

Podrobný návod k nakupování na AliExpress.com - zkušenosti našich uživatelů:

1. Je nakupování na AliExpress bezpečné?
- AliExpress nabízí svým zákazníkům GARANCI bezpečného nákupu. Za zboží platíte na AliExpress.com online při dokončení nákupu, ale platba je pouze v režimu “garance”, dokud AliExpress nepotvrdíte, že jste zboží v pořádku přijali - AliExpress garantuje, že o peníze nepřijdete
- AliExpress zaručuje možnost navrácení peněz, až do 15 dní po dokončení objednávky. Dále poskytuje garanci vrácení zboží z nabídky i v případě, kdy je zboží zcela v pořádku a jedná se pouze o bezdůvodné navrácení
- Pokud se obáváte padělků, nejspíš vás zaujme možnost, kdy v případě zjištění padělku získáte zpět až trojnásobek hodnoty z prodejní ceny zboží

Pokud sledujete stav své objednávky, nakupování na AliExpress je podle zkušenosti tisíců našich uživatelů velmi bezpečné. V případě ztracení nebo jiných potíží s objednávkou vám peníze budou vráceny zpět. Z nabídky zboží si vyberete, objednáte, zaplatíte, po několika dnech zpracovávání je zboží vyexpedováno (většinou do 5 pracovních dní). Poté běží individální ochranná garantovaná lhůta - velmi důležitá - po tuto dobu máte nad zbožím kontrolu a můžete otevřít Open dispute (spor), který umožní navrácení zaplacené částky. Vaše peníze přijdou na účet AliExpress, který není nijak závislý na samotných prodejcích a až po potvrzení převzetí zboží (Confirm goods received) AliExpress pošle peníze prodejci. Jakmile protekční lhůta uplyne, peníze se automaticky pošlou prodejci. Doporučujeme si dobře ohlídat tuto protekční lhůtu, kterou vidíte v kartě Orders (objednávky). Individuálně lze zažádat o prodloužení této lhůty, někteří prodejci tuto možnost poskytují už od začátku. Lhůta bývá 35 dní až 75 dní. Pokud by prodejce nereagoval na spor, situaci vyřeší AliExpress a pokud se prokáže pochybení prodejce nebo padělek zboží, máte nárok až na trojnásobek pořizovací ceny. Důležité - dokud nedáte potvrzení o převzetí, můžete se s prodejcem ještě domluvit o náhradě či vrácení peněz - naše zkušenosti s AliExpress říkají, že většinou se domluvíte, protože je to v jejich zájmu. Prodejci nebudou riskovat špatnou recenzi na AliExpress, důvěryhodnost je zásadní pro jejich podnikání.

2. Jak nakupovat na AliExpress?
- nastavení AliExpress do češtiny - pro snadnější používání můžete přepnout web AliExpress.com do zobrazení česky pomocí nastavení v pravém horním rohu stránky, tím zobrazíte web AliExpress česky. Pro komunikaci s prodejci je výborným pomocníkem Google Překladač
- platba za nákup - za nákup platíte online svou platební kartou (VISA nebo MASTERCARD). Online platby kartou (platí i pro zahraniční online platby) jsou v naprosté většině českých bank ZDARMA. Pokud se vám nedaří úspěšně zaplatit, doporučujeme u vaší banky ověřit, zda je vaše platební karta povolená pro placení na internetu
- nejčastěji kupované zboží a nabídka zboží - šperky, oblečení, módní doplňky (kabelky, pásky, hodinky...) a také elektronika, mobilní telefony - na AliExpress najdete nabídku 100 miliónů zboží a výrobků

Nabídka zboží na AliExpressu
Na AliExpress je nabídka zboží ohromující a velmi široká - AliExpress je oblíbený pro nákupy oblečení, obuvi, elektroniky, sportovních potřeb, dětského zboží a další. Můžete vybírat z nabídky zboží značkového i neznačkového. V obou případěch jsou ceny průměrně až o 80 % levnější, než akční ceny v ČR. Na všechny nákupy z nabídky AliExpress platí garance bezpečného nákupu a garance proti padělkům.

Tip: Při výběru zboží doporučujeme zaškrtnout tlačítka "Zdarma doprava" (Free shipping) a "1 kus pouze (1 Piece Only) - zobrazí se vám pouze nabídky zboží s poštovným zdarma a možností odběru pouze jediného kusu.

Podle čeho mám na AliExpressu vybírat?
Doporučujeme využívat feedbacku, recenzí (zpětné vazba uživatelů) a ukazatele počtu objednávek. Prodejci s vysokým hodnocením a velkými odběry se o vás podle naší zkušenosti budou starat výborně. Prodejce s malým odběrem spíše nedoporučujeme. Pročítejte si feedbacky a hlavně si pročítejte description (popis) produktů. Máte právo na odškodnění ve výši 3× pořizovací hodnoty, když neobdržíte popisované zboží!

3. Doprava zdarma, doplatky a dodací lhůty
- většina produktů má dopravu ZDARMA - důvodem je podpora exportů od Čínské vlády, která svým podnikatelům dotuje poštovné pro zásilky do zahraničí

Doplatky a clo
- balíček do 22 Euro (cca 594 Kč) - balíček osvobozen od DPH i CLA
- balíček v hodnotě 22 až 150 Euro (cca 4050 Kč) - je potřeba doplatit DPH, tzn. 21 % z celkové částky
- balíček nad 150 Euro (nad cca 4050 Kč) - je potřeba doplatit DPH i CLO (CLO je cca od 3-11 %)

Jaká je pravděpodobnost, že bude můj balíček zabaven do celního řízení? /od našeho uživatele/
Přes kontrolu prochází cca 20 – 30% balíků, balíky se rentgenují všechny, ale jen některé se kontrolují, záleží na velikosti a obsahu zásilky. Elektronika se většinou kontroluje všechna a bude potřeba doložit hodnotu (výpis z účtu, kopie objednávky). V případě oblečení od AliExpress záleží na velikosti zásilky, může projít bez kontroly, když to bude spodní prádlo, ale pokud to bude větší krabice (např. boty), bude zásilka pozdržena. Pokud je cena zásilky do 22 Euro, nemusíte se DPH obávat, doplatíte jen 96 Kč České poště. Pošta vás vyzve ať doložíte hodnotu zboží. Pokud bude vyměřeno DPH, na základě plné moci (stačí neověřená plná moc zaslaná emailem) za vás pošta vše zařídí, poplatek je přibližně 96 Kč (pokud není vyměřeno DPH), poplatek uhradíte na přepážce nebo dobírkou.

Pozdržení balíku v celním řízení prodlouží dobu dodání bohužel o přibližně 20 dní. Následně vás pošta vyzve dopisem, kde budou veškeré instrukce a přiložená plná moc, kterou podepíšete (neověřeně) a naskenujete do emailu pošty. Zároveň doložíte výpis z účtu (hodnota zboží) a za 1-2 dny vám zašlou balík a DPH či clo doplatíte na vaší poště. Poplatek je přibližně 96 Kč pokud je balík do 22 Euro a 180 Kč pokud bude vyměřeno DPH či clo. Zvažte u balíků nad 22 Euro, zda se vám poplatek České poště a DPH/clo vyplatí.

Shrnutí: Balík do 22 Euro při kontrole celního úřadu bude stát 96 Kč. Balík nad 22 Euro při kontrole celního úřadu bude stát 180 Kč. Vyplatí se nakupovat menší položky a nechat si poslat více menších zásilek, které projdou do volného oběhu bez pozdržení.

Důležitá informace:
- v případě dopravy zdarma (free shipping) se všechny balíčky zasílají přes China Air Post - to znamená 20-30 % šance na kontrolu zrovna vašeho balíku (elektronika většinou jde přes kontrolu všechna)
- pokud si připlatíte za DHL nebo jinou kurýrní službu, balíky jsou kontrolovány všechny - příplatkové kurýrní služby vyřídí papírování za vás

Kdy zboží obdržíte?
- doba doručení zásilky - prodejce by měl vyexpedovat zboží do 5 dnů, pokud není ujednáno jinak. China Air Post balík zpracovává přibližně týden, pokud půjde vše hladce a balík nespadne do celního řízení, obdržíte zboží během 3 až 4 týdnů od platby
- sledování zásilky - pokud vám prodejce předal číslo zásilky (tzv. tracking number), můžete svůj balíček sledovat přes odkaz http://track-chinapost.com/ nebo http://www.17track.net/en/sim-post.shtml?num=RJ170292382CN&pt=3221 Jakmile Česká pošta dostane zásilku k podání, můžete ji sledovat přes Českou poštu online. Pokud nemůžete ani po 2 týdnech vyhledat zboží, kontaktujte prodejce o správné informace

Podmínky